(September 2007)
Mediation
ist ein Streitschlichtungsverfahren, das alternativ zu einem Gerichtsverfahren insbesondere dann geeignet ist, zu einer guten Lösung zu führen, wenn die am Konflikt beteiligten Personen weiter miteinander in Beziehung stehen wollen oder müssen, und daher interessiert sind, miteinander an einer Lösung zu arbeiten und nicht alle Brücken abzubrechen. An diesem freiwilligen Verfahren sind immer mindestens drei Personen beteiligt: die beiden Konfliktparteien und ein neutraler Mediator, der für die Durchführung des Verfahrens und die Erhaltung der Kommunikation zuständig ist; er hat dafür eine eigene Ausbildung erhalten. Das Verfahren folgt gewissen Regeln und endet normalerweise mit einer schriftlichen Vereinbarung, die die beiden Konfliktparteien selbst erarbeiten; damit ist gewährleistet, dass die Wünsche und Interessen der Konfliktparteien möglichst vollständig in diese Vereinbarung einfließen.
Coaching
Im Coaching geht es um Einzelarbeit: Der Klient arbeitet zusammen mit dem Coach an der Lösung einer für den Klienten wichtigen Frage. Aufgabe des Coaches ist es, den Klienten durch gezieltes Fragen anzuleiten, eine möglichst gute persönliche Lösung für die offene Frage gemeinsam zu erarbeiten. Coaching ist besonders aus dem Sportbereich bekannt, kann aber genauso gut bei folgenden Fragen angewendet werden: Soll ich mich beruflich verändern? In welche Richtung? Soll ich meinen Betrieb vergrößern/ verkleinern? etc. etc. Daneben ist es auch möglich, Personal zu coachen (Verbesserung der Teamarbeit etc.) oder vor/bei Zusammenschlüssen von vorher unabhängigen Teams/Unternehmen an gemeinsamen Strategien zu arbeiten oder durch Coaching den Teambildungsprozess zu fördern. Fragen Sie uns, wenn Sie an Themen in Ihrem Betrieb arbeiten wollen!